全国服务热线:

                  0755-84552277
                  13926591911

                  售前、售中、售后服务承诺书

                  我们期望了解客户的需要,获得客户的意见或建议,可使我们有针对性地改进产品及服务,而定期回访证实这一有效的渠道,让客户表达意见,反映需要,好让我们能及时回应,令产品的设计及服务更符合客户的要求。智汇家具客户服务人员会每年一次上门免费巡查,并对贵公司进行亲善拜访,填写《客户满意调查表》,聆听客户的意见,力求产品及服务素质精益求精,不论客户提出任何要求,我们都将尽我们所能,全方位地满足客户所需

                  售前服务
                  专业咨询、现场测绘、丈量、定做服务
                  办公空间平面规划、配置咨询及建议
                  免费电脑辅助绘图设计
                  安排客户参观生产车间和展厅陈列,条件许可的情况可以安排参观客户的现场。
                  提供产品资料、图片、色板及工程配套客户所要求的特殊产品资料。
                  售中服务
                  严格按客户订货要求进料、生产,并准时交货。
                  专业安装人员依照标准作业手册和图纸进行全天候组装,确保按时、按质完成。
                  组装后进行现场清洁处理及产品使用、养护说明指导。
                  售后服务
                  公司建立客户档案,五年质保期内,派专人不定期检查巡视或电话回访,了解产品的使用状况,发现问题及时解决。
                  质保期内出现产品质量问题,本公司提供免费维修或更换;如因客户使用不当或自然损坏,酌情收取合理费用。
                  客户如需重组或搬迁,需改变家具布置,本公司提供规划设计及拆迁、安装、调试的指导性服务。

                  全国免费服务热线0755-84552277,在接到客户投诉后,8小时内作出答复,我司维修服务人员将在72小时内给予解决。

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